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真不是黑谁 中小学生课外培训就有这么多“坑”

赵利伟

家有学生,报课外班成了标配。

选择课外班,岂是一个“烦”字能概括?

离家近的没名气、没保障

某思知名有口碑,却难逃一个“贵”字

价格公道、效果又好、离家还近的课外班哪里有?哪里有啊?想成为一个成绩傲娇的孩子的妈妈伤不起呀!

最让人伤不起的还数看错了人、报错了班,那等待你的就是无止境的蒙混、纠缠和扯皮。来吧,跟着二哥数一数报班路上都有哪些“坑”。

信广告,你就输了

中小学课外辅导机构往往在广告投入上不遗余力,出钱抹去网上的负面评价这种事,不少机构都干过,并且一直在干。不是还有句话叫“羊毛出在羊身上”,你看地铁里铺天盖地的广告,门户网站、大型论坛,凡是出现频率超高、广告位置超好的机构,只要你在他们家报了名的,对不起,你就是那只羊。培训机构必须有盈利才能生存,这么多钱都砸在广告上了,还有几个钱能真正用在你孩子身上?

更为现实的是,培训机构和媒体之间的合作方式也在不断的进化,甚至演变成联合。如果你去了一些培训机构校区,看到人家满墙都是这个媒体、那个媒体颁发的奖状证书,千万不要天真地就相信了,砸钱给媒体,媒体再办个什么颁奖盛典,你得了名,他得了利,然后机构再拿这些奖项去忽悠学员报名,这其中的利益瓜葛,不是行内人,谁又肯说给你听?

还有一种比较隐晦的宣传陷阱。随着微信的兴起,微信公众号也沦为辅导机构给“家长”洗脑的主阵地,这些辅导班利用微信群、朋友圈圈定目标受众,每天都在群里“吹风”,打着分享升学信息,提供升学指导的旗号,散播报名紧张等信息,制造焦虑气氛。在这些网络社群里,多数家长是盲从的,今天看某个“牛娃”上了什么班或听说自己认识的某个孩子进步神速,就焦虑坏了,马上跟风报班。

拉长订单,不给你反悔的机会

我们经常见到,去培训机构咨询的中小学家长们一次购课几百个课时,甚至有的家长一次交七八万的费用,有些学生刚上初一,家长就把初三的补课费交了。毫不夸张地说,家长在某些培训机构眼中就是摇钱树。他们通常评论一个校区的好坏只有一个标准,就是业绩的多少,而不是以教出多少好学生,得到多少家长表扬和赞赏为标准。这就是为什么培训机构总是在给孩子推单时一推就是好几万,甚至数十万。他们总是以各种天花乱坠的由头诱导家长多交钱,比如平均课时费低、所有学科都可以上、剩余课时费可以退还……其实孩子根本上不完那么多课,培训机构就千方百计帮助学生尽快消耗掉课时,如果你的课时真的没上完,想退费,难了,他们会百般推辞,以各种理由搪塞拖延,直到最后让你折腾不起、不了了之。

老师随意换,名师就是雾里看花

跟培训机构接触过的家长一般都有这样的经验,当家长咨询报名时一般问到老师是谁,经验资历如何,甚至要求和老师见面时,教育机构一般是不会满足家长的,原因很简单,他们不敢让你见,因为到底是哪个老师给孩子上课还未可知,他们会说机构要统筹调配老师,说白了,就是谁闲踢给谁。

理想很丰满,现实很骨感,这样的包装您能信?

不少机构还宣称自己的老师为名校一线在职教师,但实际上一般培训机构的教师大多数都是社会招聘的毕业生和机构专职教师,师资良莠不齐无从查证,并且流动性很大。为了让家长看起来像名师,培训机构会要求男的尽量要穿的成熟些,好号称几年教龄,女的发型尽量像知识分子,哪怕嫩的,也要装老,就这样简单包装,就成了一个小时好几百的名师。机构就是用这种忽悠和包装手段,让最关键的老师问题在不少家长面前蒙混过关。

上门咨询秒变请君入瓮

当你对某个机构动心,想要打电话咨询时,他永远不会告诉你你最关心的收费标准,你所碰到的话术大多是这样的“孩子的具体情况还需要测试,所以也不知道孩子适合什么样的老师,不同的老师收费标准自然是一样的,你必须带孩子上门才能定价格。” 等你上门之后,咨询师会先跟你套近乎,跟孩子套近乎,说一大堆事先准备好的话,显得自己很专业,然后再最后跟你谈价格,签合同。细心的家长一般容易发现,教育机构的咨询室一般都很小,这样设计的原因除了在空间上实现节约之外,还能够起一些生理上的作用--很小的密闭空间内,你在里面待的时间太长了,就会感觉晕晕乎乎的,因为啥,你缺氧了。脑袋转速跟不上了,更容易傻乎乎的签单。

个性化测试就是签单手段

这个环节用意就在于测试可以作为谈单的辅助工具,这时孩子一般会由另外一个咨询师带往别处,然后做一些简单的问题回答之类的。而在此时,家长和咨询师所在的房间,咨询师会开始和家长谈到钱的问题,这样做的目的其实就是为了支开孩子,以免影响家长签单和交钱。至于测试,曾经央视二套《经济与法》有报道过一家机构,他们口中的个性化测试只不过是换个名字而已,基本上在别的孩子身上出现的问题也同样会出现在你家孩子身上。

想退费?等待你的会是敷衍、推脱和扯皮

退费难的问题算是老生常谈了,如果你有找培训机构退费的经历,你就会明显感受到什么叫“翻脸比翻书快”,退费时原来对你笑脸相迎的工作人员会立刻变化态度,摆出一副公事公办的态度,给你上演各种敷衍、推脱、扯皮的戏码。培训机构非常注意择清自己的责任,一般的退费协议里面都会有隐性内容,归结起来不退你钱的唯一原因就是你孩子自己不配合,与他们无关。总之是各种理由和手段让你退费不遂。

说了这么多,不是为了黑谁,也不是为了什么别的目的,现如今江湖骗子忒多,不练就一双锐利的眼睛,如何躲过这些大大小小的 “坑”?

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