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来中国一年了,Apple Pay的日子好过了么

来源:中国商网 发布日期:2017-06-19 09:09:59

来中国一年了,Apple Pay的日子好过了么

如今距离苹果推出Apple Pay已经过去了整整三年时间。虽然这一支付方式在许多海外市场已经相对普及,但在市场规模巨大的中国移动支付市场却依旧像是“门外汉”一般的存在。

在支付宝和微信支付占有90%份额的中国移动支付市场,进入已满一年的Apple Pay显得毫无存在感,有时甚至要顾客教导收银员如何使用,而这也让Apple Pay在中国市场的未来蒙上了一层阴影。

业内普遍认为,要改变Apple Pay在中国移动支付市场的窘境,苹果公司至少要克服“最后一公里”和“最后一厘米”的双重挑战。

中国市场频现尴尬

2017年2月18日是Apple Pay进入中国市场一周年的日子。

据了解,中国的移动支付市场已具有5.5亿美元规模,而即使拥有中国最大的银行及结算系统的支持,Apple Pay在进军中国一年后,移动支付市场份额却仍然在很低的位置。

据中国一家银行高管透露,该银行1000多万数字银行客户中,只有1%的人注册了Apple Pay。而注册了Apple Pay的用户往往出于支付习惯、商家支持等原因放弃使用Apple Pay支付。

相比当初进军中国移动支付市场时的雄心勃勃,眼下的局面似乎与苹果的想象有些差距:几乎成为每个收银柜台前必备的二维码,与之前只出现在手机中的支付宝、微信图标占满了人们的眼球;而那个代表着苹果非同凡响精神的苹果标志,却早已在网络上各种“什么呸?”的调侃和段子中难觅踪迹。

Apple Pay在中国陷入尴尬局面,是水土不服,还是不接地气?

由于其需要的NFC设备较为昂贵,且只能用于苹果手机支付,很多商家在权衡利弊后皆放弃使用,虽然Apple Pay更加安全。与之相对的,支付宝、微信支付等只需商家打印二维码,或者个别个体户商家只需掏出随身携带手机打开二维码即可完成支付,十分方便快捷。此外,Apple Pay仅支持苹果手机,近年来苹果手机销量已被其他国产手机超越,市场保有量越来越低,进一步导致市场份额降低。

此外,支付场景不足在一定程度上制约了Apple Pay的发展。如今,吃饭、购物、点外卖、寄快递、打车等场景,几乎都有移动支付的身影。除此之外,移动支付还提供了更多关于社交、娱乐的附加价值,如发红包、AA收款、摇一摇抽奖等具有中国特色的使用场景目前Apple Pay还无法覆盖。对用户来说,尽管Apple Pay更方便,在优惠力度不购、场景布局不足的情况下,不足以取代人们已经习以为常的二维码支付。

显然,Apple Pay入场太慢,且支付方式也不适合中国市场,目前只有个别线下连锁企业支持Apple Pay。有些支持Apple Pay的商家由于使用频率较低,出现收银员还不懂操作Apple Pay的窘境。

海外拓展困难重重

当然,Apple Pay在中国市场举步维艰的另一个重要原因是,iPhone份额正被Oppo、华为等其他中国智能手机品牌不断蚕食,且这些本土品牌一直在推出在非常受到消费者喜爱的高端设备。根据市场调研机构IDC的数据显示,2016年iPhone在中国的出货量下降了足足23%。

值得注意的是,Apple Pay在其他市场的发展也算不上顺利。比如在澳大利亚,苹果与该国多家大型银行就抢占移动支付的未来而闹得不可开交,甚至惊动了“澳大利亚行业协会”号召联合拖延、抵制Apple Pay进入澳大利亚。

在日本市场,ApplePay在去年十月刚一推出就麻烦不断,许多上班族反映自己在iPhone上注册地铁卡时遇到困难。而即便是在美国本土,苹果也面临着激烈竞争,因为不少快餐店和零售店都推出了自己的移动支付服务。

不可否认的是,某种程度上,Apple Pay的入局,成为了带动中国的移动支付工具们加速发展的那条鲶鱼,也将中国人对二维码所赋予的全新含义带向了全世界。

不过,有业内人士表示,苹果想改变现有移动支付格局很难,几乎是不可能完成的任务。苹果首先需要解决两个短板,即最后一公里和最后一厘米。最后一公里指的是让更多商家接受Apple Pay,特别是在中小城市,最后一厘米指的是让更多消费者能使用它。而且,要解决这两个问题都非常耗时、费钱。

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